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Política de devoluciones y reembolsos

DEVOLUCIONES

  • Queremos que esté totalmente satisfecho con su pedido, sin embargo, entendemos si un producto no funciona y queremos asegurarnos de que la devolución sea lo menos dolorosa posible.

DEVOLUCIÓN DE COMPRA ONLINE

  • Si desea devolver un producto, hágalo dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío para obtener un reembolso del precio de compra, menos los gastos de envío y manipulación. Los reembolsos se acreditarán al uso original de la tarjeta de crédito para el pago. Las compras de certificados de regalo y artículos en oferta no se pueden devolver para obtener un reembolso.

  • Naturalmente, no podemos aceptar devoluciones de productos no comprados en línea en MD®-Factor.com

  • Para devolver artículos a MD®-Factor.com, siga estos sencillos pasos:

  • Envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a atenciónalcliente@md-factor.com con número de pedido y motivo de la devolución. A continuación, confirmaremos la dirección postal de devolución.

  • Recomendamos enviar su devolución con un servicio que brinde seguimiento y seguro, ya que no somos responsables de ningún paquete perdido en tránsito. Todas las devoluciones deben enviarse por correo a: La Canada Ventures Inc, 448 N San Mateo Drive, San Mateo, CA 94401

  • Su devolución se procesará de inmediato a su llegada y le enviaremos una confirmación por correo electrónico. Espere de 2 a 3 semanas a partir de la fecha de envío para que se acredite su cuenta. Los gastos de envío no son reembolsables.

  • Si necesita un reembolso, le cobraremos una tarifa de reposición de existencias de $ 10 que se deducirá de su reembolso.

  • Nos reservamos el derecho de cobrar el costo de envío de un producto de intercambio caso por caso.

  • En el caso de que tenga un producto defectuoso, simplemente contáctenos con detalles del producto, fotos de la falla dentro de los 30 días posteriores a la compra. Incluya dónde y cuándo lo compró y haremos todo lo posible para ayudarlo y reemplazar el artículo.

  • Le recomendamos que envíe la devolución a través de UPS o paquete postal asegurado. MD® no se responsabiliza por la pérdida de artículos devueltos durante el tránsito.

  • Incluya su nombre, número de teléfono y número de pedido para garantizar que se reciba el crédito de manera oportuna.

  • Las compras realizadas durante las promociones de temporada son elegibles para ser devueltas solo para crédito de la tienda.

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